Golden Pest Services LLC (“Golden”, “nosotros”) ofrece servicios de control de plagas en los condados de Miami-Dade y Broward, Florida. Esta política explica qué información recogemos por medio de este sitio web, para qué la usamos y qué opciones tiene usted.
Información que usted nos da
Cuando envía un formulario o nos contacta, recogemos lo que usted nos manda:
- Su nombre y su teléfono — obligatorios en el formulario de inspección
- La plaga que seleccionó y los detalles que agregue
- Su correo electrónico, si nos lo da (opcional)
- Nombre del negocio, tipo de propiedad y código postal, en el formulario comercial
- Todo lo que nos cuente por teléfono, texto o correo
Pedimos lo mínimo necesario para devolverle la llamada y coordinar una inspección. Por favor no envíe información sensible — como números de identificación oficial o de tarjetas — por este sitio web.
Información que se recoge automáticamente
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de hosting guarda información técnica estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para entregar el sitio y protegerlo de abusos.
- Preferencia de idioma. Si cambia entre inglés y español, su navegador guarda esa elección en su propio dispositivo para que el sitio abra en el idioma que escogió. No se nos envía y no se usa para identificarlo.
- Medición de publicidad. Usamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta (la empresa de Facebook e Instagram), para saber cuáles de nuestros anuncios traen personas a este sitio y generan solicitudes de inspección. El píxel guarda cookies en su navegador y envía a Meta información como las páginas que visita, cuando toca nuestro número de teléfono y cuando envía un formulario. Meta puede usar esta información para mostrarle nuestros anuncios en Facebook e Instagram y medir su resultado.
Cómo usamos su información
- Para llamarlo, escribirle o enviarle un correo sobre su solicitud
- Para coordinar y realizar la inspección o el tratamiento
- Para llevar registro de los servicios realizados, incluidos los registros que un negocio pueda necesitar para sus propias inspecciones
- Para dar seguimiento a su servicio, incluida una visita de garantía
- Para cumplir con obligaciones legales y de licencia
No vendemos su información personal. Cuando envía un formulario, le enviamos a Meta su nombre, teléfono y correo (si lo da) en forma cifrada (hash), para que Meta nos diga si la solicitud vino de uno de nuestros anuncios. No le damos sus datos de contacto a ningún otro anunciante.
Llamadas y mensajes de texto
Cuando envía un formulario o nos da su número, usted acepta que Golden lo llame y le escriba mensajes de texto sobre su solicitud y su servicio. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir textos, o HELP para pedir ayuda. También puede pedirnos que paremos llamando al (786) 298-4761.
Con quién la compartimos
Solo compartimos información con las empresas que nos ayudan a operar, y solo para que hagan ese trabajo:
- Netlify — aloja este sitio web y recibe el envío de su formulario
- Twilio — entrega nuestros mensajes de texto
- Resend — entrega nuestros correos de notificación
- HighLevel (LeadConnector) — guarda nuestros registros de clientes, incluidas las solicitudes de este sitio web y de los formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y nos avisa cuando llega una nueva
- Google Maps — si usted decide cargar el mapa en una página, Google recibe esa solicitud. El mapa no se carga hasta que usted lo pide.
- Meta — mide y muestra nuestros anuncios de Facebook e Instagram, como se explica arriba
También podemos divulgar información cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o nuestra propiedad.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los registros de servicio el tiempo necesario para cumplir las garantías, responder preguntas sobre trabajos anteriores y cumplir requisitos legales y de licencia. Las solicitudes que no se convierten en servicio se guardan solo mientras sirven para dar seguimiento.
Sus opciones
- Detener los textos — responda STOP a cualquier mensaje, o llámenos.
- Detener las llamadas — díganos y lo anotamos.
- Limitar el rastreo publicitario — bloquee o borre las cookies en la configuración de su navegador, o cambie sus preferencias de anuncios en su cuenta de Facebook o Instagram (Configuración → Centro de cuentas → Preferencias de anuncios).
- Corregir o borrar su información — llame al (786) 298-4761 o escriba a privacidad@goldenpestservices.com y díganos qué quiere cambiar. Podemos conservar lo que estemos obligados a conservar por razones legales o de licencia.
Menores
Este sitio es para adultos que buscan servicios de control de plagas. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de arriba.
Contáctenos
Golden Pest Services LLC, Miami, FL
Teléfono: (786) 298-4761